Sabemos que puede resultar tan desconcertante como descifrar un mensaje sólo con emoji cuando se conversa con alguien nuevo, sobre todo si ese alguien es en realidad un algo. Pero no te preocupes. Aquí tienes un montón de consejos para que te resulte más fácil con nuestro Asistente Digital de Inteligencia Artificial, Penny - ahora disponible por teléfono

Lo primero es lo primero: vamos a verificar su identidad.

Basta con que su número de socio, Número de la Seguridad Social (SSN)y número de tarjeta de débito útil. Penny utilizará estos datos para verificar su identidad de forma segura y eficaz, garantizando una experiencia fluida y personalizada hecha a su medida.

Penny puede ayudarte a controlar tus finanzas, ¡fácilmente! Simplemente diga "Saldo de cuenta" o pulse 2y Penny le proporcionará rápidamente los saldos más recientes de su cuenta. Manténgase informado y controle sus cuentas con Penny a su servicio.

¡Movamos dinero! Con Penny, transferir fondos es pan comido. Simplemente diga "Transferencia de dinero" o "Hacer una transferencia". o pulse 1 para empezar. A continuación, especifique las cuentas implicadas, el importe y el momento en que desea que se realice: inmediatamente, en una fecha concreta o como transferencia periódica. Deje que Penny se encargue del resto, asegurándose de que su dinero se mueve donde lo necesita, cuando lo necesita.

Para iniciar una transferencia de dinero con Penny:

1. Diga "Money Transfer" / "Make a Transfer" o pulse 1
2. Especifique las cuentas implicadas
3. Fijar el importe (mínimo $1)
4. Elija cuándo desea que se produzca la transferencia (inmediata, en una fecha concreta o como transferencia periódica).

¿Preparado para estar al día con los pagos de tu préstamo? Penny te ayuda. Sólo diga "Pago del préstamo" o pulse 5A continuación, indique a Penny si desea pagar un préstamo o una tarjeta de crédito. Elija la cuenta de PCU desde la que desea pagar y seleccione el préstamo o la tarjeta de crédito específicos que desea pagar. Con Penny, es tan sencillo como eso - su pago se procesa sin problemas. ¿Necesita pagar desde una cuenta que no sea de la UPC? Penny te enviará un mensaje de texto con un enlace para completar el pago.

Para pagar un préstamo con Penny:

1. Diga "Pago del préstamo" o pulse #5
2. Seleccione "Pago del préstamo" o "Pago con tarjeta de crédito".
3. Elija la cuenta PCU desde la que desea pagar
4. Seleccione el préstamo o la tarjeta de crédito que desea pagar
5. Su pago ha sido procesado.

Necesita hablar con un alguien en PCU?

Simplemente decir "Representante" a Penny, y ella te pondrá en contacto con una persona real que pueda ayudarte. Recuerda, Penny no tiene sentimientos, pero si los tuviera, ¡no se verían heridos de todos modos!

Tenga la seguridad de que siempre hay alguien con quien hablar durante el horario laboral.

"NÚMERO DE RUTA"

Penny proporcionará el número de ruta y enviará un mensaje de texto con esose detalles 

"PROGRAMAR UNA CITA"

Penny proporcionará la ubicación y enviará un mensaje de texto con los detalles. 

"HORARIO DE LA SUCURSAL

Penny le indicará el horario de la sucursal y le enviará un SMS con los datos. 

"TARIFAS"

Penny enviará por SMS un enlace con información sobre las tarifas

"MARQUE UNA EXTENSIÓN"

Di o pulsa extensión. ¿No la conoce? Penny le proporcionará un directorio

"UBICACIONES ATM"

Penny proporcionará la ubicación y enviará un mensaje de texto con los detalles. 

"SOLICITUD DE PRÉSTAMO"

Penny ofrecerá varias opciones (1) una visita a la sucursal, (2) enviará un mensaje de texto con un enlace a la solicitud en línea, y (3) finalmente ofrecerá una devolución de llamada.

"INSCRÍBETE EN eSTATEMENTS/

REGISTRARSE EN LA BANCA EN LÍNEA"

Penny enviará un enlace o una transferencia a un representante 

"ABRIR UNA CUENTA"

Penny ofrecerá varias opciones (1) una visita a la sucursal, (2) enviará un mensaje de texto con un enlace a la solicitud en línea, y (3) finalmente ofrecerá una devolución de llamada.

Es tu vida.

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