Sabemos que puede resultar tan desconcertante como descifrar un mensaje sólo con emoji cuando se conversa con alguien nuevo, sobre todo si ese alguien es en realidad un algo. Pero no te preocupes. Aquí tienes un montón de consejos para que te resulte más fácil con nuestro sistema telefónico basado en inteligencia artificial.
Lo primero es lo primero: vamos a verificar su identidad.
Basta con que su número de socio, Número de la Seguridad Social (SSN)y número de tarjeta de débito práctico. La IA utilizará estos datos para verificar su identidad de forma segura y eficaz, garantizando una experiencia fluida y personalizada adaptada exclusivamente a usted.
Simplemente diga "Saldo de cuenta" o pulse 2y obtendrá rápidamente los saldos más recientes de su cuenta.
¡Movamos dinero! Con nuestro sistema telefónico actualizado, transferir fondos es pan comido. Simplemente diga "Transferencia de dinero" o "Hacer una transferencia". o pulse 1 para empezar. A continuación, especifique las cuentas implicadas, el importe y cuándo desea que se realice, ya sea inmediatamente, en una fecha concreta o como transferencia periódica. Deje que nuestro sistema telefónico se encargue del resto, asegurándose de que su dinero se mueve donde lo necesita, cuando lo necesita.
Para iniciar una transferencia de dinero:
¿Listo para estar al día con los pagos de sus préstamos? ¡El sistema telefónico actualizado de PCU lo tiene cubierto! Sólo diga "Pago del préstamo" o pulse 5y, a continuación, indique si se trata del pago de un préstamo o de una tarjeta de crédito. Elija la cuenta PCU desde la que desea pagar y seleccione el préstamo o la tarjeta de crédito específicos que desea pagar. Así de sencillo: su pago se procesará sin problemas. ¿Necesita pagar desde una cuenta que no es de PCU? Nuestro sistema telefónico le enviará un mensaje de texto con un enlace para completar el pago.
Para pagar un préstamo:
Necesita hablar con un alguien en PCU?
Simplemente decir "Representante"y te pondrá en contacto con una persona real que pueda ayudarte.
Tenga la seguridad de que siempre hay alguien con quien hablar durante el horario laboral.
"NÚMERO DE RUTA"
Obtener el número de ruta y recibir un mensaje de texto con esos datos.
"PROGRAMAR UNA CITA"
El sistema telefónico le enviará un mensaje de texto con un enlace para programar su cita
"HORARIO DE LA SUCURSAL
Obtener el horario de la sucursal y recibir un mensaje de texto con esos datos
"TARIFAS"
El sistema telefónico enviará un enlace a la información sobre tarifas
"MARQUE UNA EXTENSIÓN"
Di o pulsa extensión. ¿No la conoce? El sistema telefónico le proporcionará un directorio
"UBICACIONES ATM"
El sistema telefónico proporcionará las localizaciones y se enviará un mensaje de texto con esos detalles
"SOLICITUD DE PRÉSTAMO"
El sistema telefónico ofrecerá varias opciones: (1) una visita a la sucursal, (2) enviará por SMS un enlace a la solicitud en línea, y (3) finalmente ofrecerá la posibilidad de devolver la llamada.
"INSCRÍBETE EN eSTATEMENTS/
REGISTRARSE EN LA BANCA EN LÍNEA"
El sistema telefónico enviará un enlace o transferencia
a un representante
"ABRIR UNA CUENTA"
El sistema telefónico ofrecerá varias opciones (1) una visita a la sucursal, (2) enviará un mensaje de texto con un enlace a la solicitud en línea, y (3) finalmente ofrecerá una devolución de llamada
"SALDO DE CUENTA"
Obtener los saldos de cualquiera de sus cuentas de depósito o préstamo
"TRANSFERENCIA DE DINERO"
Realice transferencias entre cualquiera de sus cuentas de depósito PCU dentro del mismo número de cuenta
"ESTADO DEL DEPÓSITO"
Obtener los saldos de cualquiera de sus cuentas de depósito o préstamo
"HISTORIAL DE TRANSACCIONES"
Lista de transacciones recientes de cualquiera de sus cuentas de depósito
"RESTABLECER CONTRASEÑA/DESBLOQUEAR CUENTA ONLINE"
Desbloqueo de la cuenta y envío de un enlace para restablecer la contraseña
"PRÉSTAMO VENCIDO"
Obtener los pagos vencidos de cualquiera de sus cuentas de préstamo
"PAGO DE PRÉSTAMO"
Realiza un pago a cualquiera de tus préstamos desde tu cuenta PCU
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