Telmate ha descubierto un problema y aplicará una solución esta semana. El plan es volver a poner el sistema en línea durante el día del jueves 29 de julio (la hora exacta se anunciará).

Cuando llame a Telmate escuchará el siguiente mensaje:

"Lo sentimos, el sistema de banca telefónica no está disponible actualmente. Esperamos que el sistema vuelva a estar disponible al final del día, el jueves 29 de julio. En ese momento tendrá que iniciar la sesión utilizando los últimos 4 dígitos de su número de la Seguridad Social en lugar de su anterior PIN. Entonces se le indicarán las instrucciones para cambiar su PIN por uno nuevo y permanente. Mientras tanto, puede acceder a sus cuentas a través de la banca en línea o móvil, o ponerse en contacto directamente con la cooperativa de crédito para obtener asistencia y estaremos encantados de ayudarle."

El mantenimiento que Telmate está llevando a cabo requerirá que una vez que el sistema vuelva a estar en línea, TODOS los miembros deben comenzar con una nueva contraseña temporal y restablecerla inmediatamente a una nueva la primera vez que se conecten. Cuando el sistema vuelva a estar en línea, ajustaremos el mensaje de nuevo para explicar esto. Esté atento a más instrucciones en los próximos días.

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya causado.